教培机构如何打造增长新引擎?看看数据怎么说

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大数据时代背景下,科技赋能教育,在线素质教育时长呈现爆发式增长态势,许多传统素质教培机构纷纷布局线上业务。但随着流量红利的结束,获客成本高、产品结构单一、融资困难等问题浮出水面,培训机构面临着“如何实现业务有效增长”的难题。

2019年9月9日,校管家联合创始人、CEO邵之琼女士受邀出席“睿艺会员福利日暨优质素质教育项目洽谈会·上海站”,并进行主题演讲《从数据分析看培训机构增长引擎》,从培训机构正常的成长路径分析,到利用信息化系统做数据统计的优势,分享了数据分析在素质教育转型、升级过程中的应用场景与价值,指出数据分析将助力培训机构打造增长新引擎。

教培机构如何打造增长新引擎?看看数据怎么说

先做强再做大,培训机构要选对路

“培训机构正常的成长路径是先做强再做大。”校管家CEO邵之琼女士指出,线下培训机构的本质还是连锁直营模式,核心竞争力是打造健康的单店模式,以及构建单标准化复制的可持继发展能力。

从业务指标来看,企业做强的重点集中在续报率、流失率、满班率、退费率、利润率等方面,这也是单店模式健康度的关键指标。对于培训机构来说,一方面应关注和服务老顾客,产品开发持续迭代;另一反面应组建完善产品研发和售后服务团队,确保业务可持续增长。

企业做大的核心在于扩张,要做到团队复制、统一输出和集中管理,培训机构需要建立高效协同的连锁直营组织结构,确保拥有强大的创新中后台,以及在线且动态的指标矩阵。

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机遇与挑战并存,培训机构“拥抱大数据”的痛点

目前,构建大数据统计分析平台、利用数据驱动业务增长是很多培训机构共通的需求,也是“卡位”行业赛道的关键。但在这一过程中,培训机构也面临着一系列困境。

(一)高门槛导致高成本。想要构建适合自身的数据分析平台,不仅需要专业的硬件人员,还对机构本身的数据处理能力提出了更高要求。加之传统机构用户数据缺失、各部门数据孤岛、协作效率低下等问题,大多数培训机构并不具备构建数据分析平台的能力。

(二)数据分散导致整合困难。现今企业用户行为所产生的数据分散朋友圈、公众号、PC端、微博以及线下各个地方,数据割裂存在于各个渠道,这样的分散性导致企业数据采集整合困难。

(三)效果结果论。企业逐利的本质,导致培训机构更加看重数据分析带来的直观化提升效果,即获客成本(CAC)与招新转化率,这也为数据应用的深入发展带来困难。

·构建数据闭环,激发培训机构增长原动力

基于用户和业务逻辑找准完整的数据分析方法,构建决策、效率、业绩、风险业务闭环,更有利于教培机构快速试错、高效决策、规避风险,从而找到正确的发展方向,激发其增长活力的新动能。

围绕这一痛点与需求,校管家用系统工具帮助培训学校优化固化业务流程,有效帮助培训学校打通信息流、数据流,建立高效的工作、管理、决策系统,达到高层正确决策、中层科学管理、员工高效工作的目的,提升管理效率超30%。

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9年来,校管家专注于为民办教育机构提供信息化、数字化解决方案,基于100+家大型教育机构服务经验,形成一套可执行、易落地的数字化管理体系,在完成由线下转型线上的同时,精准收集、记录了海量数据资源,涵盖了教学、教研、管理、运营等全过程、各维度,为培训学校管理者提供经营决策分析与数据支持。

数据本身是无用的,除非你从中获取到有价值的洞察。校管家在运营管理软件的基础上,推出家校沟通平台——师生信。家长可通过手机随时查阅孩子在学校的一切情况,同步无延时通知,孩子安全一手掌握。

?在解决家校沟通问题上,校管家围绕着数据分析实现了一项重要功能:家校互评。在使用过程中,数据承担着重要的角色,老师可以快速进行上课点评,家长随时行使自己的评价权,学校通过评价数据进行快速考核……通过家校互评,学校能第一时间发现家长需求,提高服务质量,进而实现续费率的高速增长,这就是数据的魅力和价值所在。

目前,校管家正在为10000+教育品牌提供数字化解决方案,其中,万人规模以上的机构品牌超过100家,中小型机构品牌超过7000家,让40多万老师和1000万学生家长受益于信息化的便利。

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