在线少儿英语培训的那些深坑,不得不防!!!

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所属分类:幼儿英语

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两个月前,因为要给安安补课,我一头扎进了在线少儿英语的深坑。

讲真,在没有深入研究在线英语的学习体系之前,我对这个领域有着和大家一样的好感:足不出户,和北美老师直接对话,学习原版教材,外国小学在家上,听说读写全提升......

哇,想想真是太美好了!

然而,经过两个多月的研究、分析和试课,现在我只想说:

哎,想得真是太美了!

且先不说,在线英语课能不能、能在哪些方面和多大程度上提升孩子的英语能力,最让我受挫的,其实是这样一个事实:

不跳坑的选项是不存在的,选来选去,无非是选择跳进哪个坑而已。

1

最大的坑是师资。

具体表现:流动性高,来历不明,专业性存疑。

同为教育,家长对在线英语这个行业真的是太宽容了,孩子们老师叫的太容易了。

在任何国家的教育体系中,教师都是一个非常专业化的职业,系统的学习经历,丰富的教育实践,明确的准入资格,可以在一定程度上确保从业者能够担当起相应的教学任务。

但是,在线英语课的老师,显然达不到这样的要求。

且不说欧美教育体系中的老师有没有时间、有没有意愿从事这样的兼职工作,即使有,恐怕也不够我们这些在线英语机构分的(毕竟即使拿1对多衡量,对老师的需求也是海量的)。如此,那些动辄几万人的外教队伍,是如何组建的呢?

符合逻辑的解释是,有相当比例的外教不是专业的教师。

虽然现在稍微大点的机构都会拿TESOL、TEFL等证书来给外教的执教资格背书,但是,这里面有两个坑:
在线少儿英语培训的那些深坑,不得不防!!!
第一,这些信息并不公开,且支持官网验证的不多;

第二,这两个证书并没有家长以为的那么权威。

拿TESOL举例。我特意到这个证书的中国官网(竟然有两家,我选择了看起来比较官方的那一家)查询了资料,不看不知道,证书真奇妙。

TESOL证书有3个等级:
在线少儿英语培训的那些深坑,不得不防!!!
这三个等级之中,最左边的那种,估计持证比例不小。按照官网信息,取得这种证书,仅需要完成下面的流程:

一时兴起,我和客服聊了几句。在询问这个证书的报名资格时,对方表示“没有硬性要求”;在询问通过率时,对方表示“认真学习都可以通过”。

符合逻辑的解释是,对于英语为母语甚至是那些虽然不是母语但是熟练掌握英语的人来说,获得这个资格证书并不困难。

也就是说,网传很多非教育行业(包括但不限于,收银员,安检员等)的人员,跨界给中国孩子当外教,这事儿是有较强可信度的。

过去我们开玩笑,英语是体育老师教的,现在这件事变成了,孩子的英语可能是运动员教的。

2

第二个坑是教材。

子曰:三人行必有我师。国外的运动员请来陪孩子说英语,倒也没什么。但是,如果配上教材,就有点意思了。

举个例子,让在线英语教一个老外的孩子说汉语,那肯定是没问题,但是,让我给他讲人教版小学语文(“wonders”),这种误人子弟的事儿,我是万万不敢干的。

现在,但凡有点逼格的机构,都在不遗余力的宣传自己的教材。有的说自己是英美原版教材,和美国小学同步;有的说原版的不适合,我们按照中国的课标做了本地化(这事儿听着挺热闹,但我觉得操作难度非常大,因为编教材哪儿有那么容易);有的说自己是胡乱编写的自编教材。

(BTW:科普一件事,在线英语培训市场很大,链条很长,有一种机构专门负责研发课程,类似于中央厨房,然后卖给有关培训机构,类似于富士通和苹果的关系)

其实,按照对汉语学习的认知,用什么教材,关系并不大。比如,同是帝都,西城和海淀用的教材都不一样,但是也不妨碍孩子们好好学习,天天向上。

比用什么教材更重要的,是能不能把教材用好,这是体现老师功力的环节。

一个收银员,讲人教版还是北师大版的教材,差异大么?

虽然外语学习不同于母语学习,学得不求多深,要求不用多高,但是也不能就是把课件念一遍吧——由此推断,那些宣传自己课件多么高大上的,是不是在掩饰教师的专业性不足呢?

我不是在吐槽教材(毕竟wonders什么的,确实是很好的书),只是在吐槽那些言过其实的宣传。

3

第三个坑是教学。

一周一次课,每次不到30分钟,老师和同学周周换,如果这样的教学过程出现在汉语语境中,尤其是在自制力普遍较弱的小学阶段,那一定是不可思议的。

(PS:帝都有中学走班的,小学还没见到)

但是,很多在线英语课就是这么上的。

如果课程方承认,不固定老师、不固定同伴是出于成本或者管理的原因,倒也罢了,偏偏还要强行洗白:不同的老师,可以让孩子接受不同的教学方式,有利于锻炼社交能力,等等。

啧啧,这是把谁当傻子呢?

学习最讲究的就是一个系统性,由浅入深,循序渐进,老师熟悉学生,学生适应老师,这样才能教学相长,持续用力。

不过,实话实说,这样的系统性太考验课程方的管理系统和运行成本。这是学校的管理方式啊,现在的k12教育机构,莫说跟学校比,被线下的培训班都得甩出几条街。

作为家长,我也知道在线英语课的成本很高,听说现在都是在烧资本的钱,别说赚钱就是现金流为正的,都没有几个。但是你把预算少投放在营销上面、多投放在教学方面,不就两全其美了么?

如果做不到,就别把自己拔那么高。老说外国小学在家上,难道外国的小学是周周换老师的么?

至于1对1还是1对多,这个问题见仁见智,各有各的优势,也各有各的不足。宣传起来只要别太婊,都可以接受。

其中的坑在于,性价比。

1对1有1对1的打法,1对多有1对多的诉求。但是,如果1对多的价格,并没有比1对1便宜多少,恐怕就得考虑智商税的因素了。

你说你值这个价,凭啥?请的代言人貌美如花?

4

第四个坑是服务。

实体服务业有的问题,这个行业都有,比如,非标准化、沟通成本高、信息不对称等等;互联网行业有的问题,这个行业也都有,比如,过度宣传,重系统算法,轻用户体验,等等。

跟好几家机构打过交道之后,有两件事我想特别说明一下。

第一,外教不好找可以理解,难道课程顾问也不好找么?

第二,卖课的时候大把捞钱,为什么说到退费立即变脸?

凡是追着客户报名的,凡是和客户纠缠退费的,都是耍流氓,一个耍流氓的还想当独角兽?

(k12教育提示:凡是这种提供后服务的在线少儿英语辅导班,我个人都非常不建议屯课。宁可多花点钱,也别等树倒猢狲散的时候闹心,最近可是有好几家都跑路了)

5

这就是目前在线英语课的现状。虽然家长有巨大的需求,但是市场却缺乏足够有效的供给。

可是对很多家长和孩子来说,在线少儿英语是刚需。

刚需就意味着,再难吃也得吃,再有坑也得跳。那么,家长该如何给孩子选择在线英语课呢?

我建议家长先自问“三个问题”。

问题1:学习还是启蒙

如果是启蒙(6岁之前),不建议选择在线英语真人外教课。很多孩子的经验证明,读绘本,听音频,看视频,启蒙的效果都很好。如果特别想上课,建议选择一些已经做过标准化处理的录播课程,这比盲目跟风在线英语真人课,意义大多了。

如果是学习,非常不建议甚至是奉劝读者千万不要把在线英语真人外教课作为英语学习的主要形式。

这个行业需求很大,也一定会有大发展,但是在目前的初级阶段,它还无法担任“学英语”的重任,将其作为小零食尚可,用来锦上添花尚可,如果以为上在线少儿课学习就够了,那在未来会输得很惨。

您看到的英语学霸,除了一对一,他们还在课下花了很多很多的时间。

问题2:应用还是应试

如果是应试,在线英语不是必须,外教也不是必须,老老实实跟着学校英语老师的思路走,或者跟着课外班的资深中教走,他们对于中考高考的认知和把握,至少不比外教逊色——起码他们不会打个招呼就花上5分钟的时间。

如果是应用,要考虑成本和性价比,这个项目既花时间又花钱。

问题3:母语还是外语

现在有一种英语学习倾向,是像母语一样学外语,这条路很高端,很烧钱,很花时间,很挑孩子。

这一定是精英的小众的路线,这件事值不值得,玩不玩得起,完全取决于个人和家庭的情况。

如果是外语学习,那么老师是哪里人、有没有口音、用什么教材,其实关系并没有想象的那么大。

打开电脑,跟活的老外聊聊天,破除一下和外国人交流的神秘感,再顺带手学几个字词句,足矣。

说到底,现阶段的在线英语,就是个English Corner而已。

k12教育有话说:

原本以为可以选出一家差不多的,跟大家一起给孩子团购。但是,选来选去,想来想去,这种明显有坑的项目,还是放弃了。我自己吃到苍蝇,呸一口也就罢了,万一让哪个读者吃到了,我这心里会比自己吃到更恶心。

建议各位读者认真看完今天的推送后,重新评估一下报在线英语课的必要性和目标。我可以负责任的说,如果听、读、写都在同步练着,在线英语这块儿,要不要投资、投多大资,值得琢磨。

如果非要花钱找人唠嗑,那就放平心态,想深聊就1对1,想群唠就1对多,至于什么国籍、口音、教材,通通都可以往后放,性价比是第一位的。

毕竟,花同样的钱,一周唠3次和唠1次,感情是不一样的。

我们因为在帝都,又在海淀这么个地方,所以,英语这件事被迫成为刚需。

我还没有最后想好带着安安跳哪个坑,初步的想法是:报一个性价比高的1对多,再看情况考虑是不是再报一个固定老师的,就当是泛聊和精聊了。

仅供参考。

备注:如有任何在线英语品牌对本文结论有质疑,欢迎携带课程前来打k12教育的脸。经k12教育和读者检验确实不错的,我会专门向此品牌道歉,且不遗余力也分文不取的为品牌做一次推广和宣传!

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